كم تكلف الإجازة المرضية الخاصة بالفيديو؟

مقابل ماذا يُستحق الرسم في هذه الخدمة؟

تحجزون استشارة طبية خاصة يقيّم فيها طبيب أو طبيبة أعراضكم. وبحسب شروطنا يُستحق الرسم حتى إذا انتهى التقييم دون إصدار إجازة مرضية (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, AU). ويربط عقد العلاج بوجه عام بين العلاج والأجر المتفق عليه، ما لم يكن طرف ثالث ملزما بالدفع. وهذا ما يصفه § 630a الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB) بأنه من الالتزامات الأساسية في عقد العلاج.

بحسب الخدمة يُحجز الرسم الأساسي البالغ 10,72 € مسبقا، ويقابل البند رقم 1 من جدول أتعاب الأطباء (GOÄ) بمعامل 2,3. وعند إجراء فحص بصري ضروري وتم فعلا، يُحتسب قياسا على البند رقم 5، يبلغ الرسم الإجمالي 21,44 €. تحققوا من هذا الفرق قبل الحجز، حتى لا تخلطوا بين المبلغ المحجوز وأي مبلغ إجمالي محتمل. ويبقى قرار الطبيب بشأن الإجازة المرضية مستقلا عن المبلغ الذي تدفعونه مقابل المحادثة.

ما المبالغ الإضافية التي قد تترتب بحسب التوقيت؟

القيم التالية مأخوذة حصرا من شروط التعاقد، وتصف الرسوم الإضافية المرتبطة بالتوقيت في الخدمة. والمعتبر هناك هو الوقت الفعلي لبدء المحادثة، أما الرسم الإضافي المعروض عند الحجز فهو تقدير مبدئي. لذلك قارنوا عند أي استفسار بين وقت البدء المسجل والبنود المنفصلة في فاتورتكم. ولا يمكن أن يُستنتج من معلومات الأسعار أي وعد بأوقات عمل معينة أو بتوفر طبيب في أي وقت.

وبحسب الشروط يضاف ليلا إلى الرسم D عند الاقتضاء الرسم B أو C المناسب. وتراعي الفاتورة النهائية الخدمات المقدمة فعلا والرسوم الإضافية المطبقة وفق GOÄ. ويشترط الرسم B تقديم الخدمة خارج ساعات الاستشارة المعتادة، ولا يجتمع الرسمان B وC معا. اقرؤوا معلومات الأسعار المحددة قبل الحجز، واحتفظوا بمعلومات الحجز تحسبا لأي استفسار. وإذا كان هناك أمر غير واضح، فاسألوا عن الوقت المعتمد في الحساب وعن بند الفاتورة المرتبط به.

متى يُخصم المبلغ المحجوز أو يُلغى حجزه؟

تميّز الصفحة الرئيسية بين حجز المبلغ مؤقتا على البطاقة عند حجز الموعد وخصم المبلغ المستحق فعلا بعد الاستشارة. وتُحتسب الخدمات الطبية المقدمة فعلا مع مراعاة الرسوم الإضافية المطبقة في كل حالة. وإذا لم تُعقد الاستشارة، يُلغى الحجز بحسب الشروط. وتصف هذه المعلومات إجراءات الدفع في الخدمة، ولا تغني عن التحقق من الفاتورة التي تتلقونها فعلا.

عند الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل، تنص الشروط على استرداد المبلغ كاملا. وعند الإلغاء في وقت لاحق أو عدم الحضور، تخضع أي مطالبات محتملة بالدفع للشروط القانونية السارية في كل حالة. ولا يُتفق على رسم تعويضي مقطوع، وتُراعى النفقات الموفرة والإيرادات الأخرى التي يجب احتسابها قانونا. لذلك راجعوا القسم المخصص لذلك بشكل منفصل إذا لم تتمكنوا من حضور موعد سبق تحديده. ووثّقوا الإلغاء بحيث يبقى وقته والموعد المعني واضحين عند أي استفسار.

ما المعلومات التي تساعدكم على التحقق من الفاتورة؟

يذكر § 12 الفقرة 2 من جدول أتعاب الأطباء (GOÄ) بصفة خاصة تاريخ تقديم الخدمة ورقم البند ووصفه والمبلغ ومعامل الزيادة بوصفها بيانات ضرورية في الفاتورة. ووفقا للفقرة 1 يصبح الأجر مستحقا عند إصدار فاتورة مطابقة لهذه اللائحة. لذلك احتفظوا بالفاتورة مع معلومات الحجز، وقارنوا البيانات بينهما. وإذا كان أحد البنود غير واضح، فاسألوا عنه بدلا من استنتاج المبلغ النهائي من المبلغ المحجوز وحده.

بحسب شروطنا يدفع المؤمَّن عليهم في التأمين الصحي القانوني التكلفة بأنفسهم، ولا تجري هنا محاسبة مباشرة مع صناديق التأمين الصحي القانوني. ويمكن للمؤمَّن عليهم تأمينا خاصا وللمستحقين لإعانة الموظفين الحكوميين (Beihilfe) تقديم الفاتورة، علما بأن الاسترداد يتوقف على شروط عقد التأمين لكل منهم. وعند الحاجة، استوضحوا هذا الأمر من جهة التأمين، واذكروا نطاق الخدمة الطبية الخاصة بشكل صحيح. فقائمة التكاليف العامة لا يمكنها أن تقدم وعدا ملزما بالمبلغ الذي ستتحمله وثيقة تأمينكم لاحقا.

تخدم الفاتورة والإجازة المرضية المخصصة لصاحب العمل غرضين مختلفين، فينبغي الفصل بينهما بعناية عند إرسالهما. اختاروا في حساب المريض المستند المخصص لكل جهة مستلمة تحديدا. وتحققوا قبل الإرسال من أن اسم الملف ومحتواه يناسبان طلبكم المحدد. وفي مسائل المحاسبة، يفيد التواصل مع الجهة المختصة استنادا إلى الفاتورة الفعلية وبيانات الحجز.

بماذا تبلغون صاحب العمل؟

أبلغوا صاحب العمل دون تأخير بعدم قدرتكم على العمل وبمدته المتوقعة، بمجرد أن تتمكنوا من تقدير وضعكم. وينشأ هذا الواجب القانوني بالإبلاغ عن § 5 الفقرة 1 من قانون استمرار دفع الأجر (Entgeltfortzahlungsgesetz, EFZG). لذلك يُفضّل ألا تنتظروا انتهاء الاستشارة بالفيديو لإرسال الإبلاغ. وإذا لم تكونوا متأكدين، فاسألوا عن طريقة الإبلاغ المعتمدة وعن الشخص المسؤول في جهة العمل.

وافصلوا في ذلك بين إبلاغكم عن المرض وبين الإثبات الطبي للمدة التي تشملها الإجازة المرضية. في هذه الخدمة تتلقون بعد قرار الطبيب ملف PDF مخصصا لصاحب العمل. وتقدمونه بأنفسكم، إذ لا يجري هنا أي إرسال إلكتروني إلى صندوق التأمين الصحي. وتشرح شروط التعاقد هذا الحد في الخدمة إلى جانب خطوات العلاج الطبي الخاص.

قبل الإرسال، تحققوا من المستلم ومن الاسم والمدة المذكورين في الإجازة المرضية. واحتفظوا بنسختكم وبتأكيد الإرسال في مكان آمن. فإذا ورد استفسار لاحقا، يسهل عليكم العثور على المستندات التي قدمتموها فعلا وربطها بالطلب.

ما حدود هذه الخدمة وتكاليفها؟

تتوجه خدمتنا الطبية الخاصة إلى البالغين من عمر 18 عاما فأكثر، ممن يمكن تقييم أعراضهم تقييما كافيا عبر الفيديو. ويجب ألا تستلزم المعايير الطبية المعترف بها عموما تواصلا حضوريا لعلاجكم. تبدأ الإجازة المرضية عادة يوم الاستشارة بالفيديو بعد التقييم الطبي. وبعد فحص طبي متأنٍّ يمكن استثنائيا أن يُحدَّد تاريخ بدايتها بأثر رجعي حتى 3 أيام. ويجب أن يتمكن التقييم الطبي أيضا من إثبات عدم قدرتكم على العمل خلال الفترة السابقة إثباتا مقنعا. لا يوجد حق مكتسب في تحديد البداية بأثر رجعي، والقرار في ذلك للطبيب أو الطبيبة. وتبقى مدة الإجازة المرضية حتى 3 أيام، بما فيها الأيام المحتسبة بأثر رجعي إن وجدت. ولا تتيح خدمتنا تمديد إجازة مرضية سبق إصدارها، حتى بعد استشارة جديدة بالفيديو. لذلك تواصلوا معنا قدر الإمكان في أول يوم من المرض، وصفوا أعراضكم بصدق. وتجدون مزيدا من التفاصيل حول نطاق الخدمة في شروطنا الخاصة بالاستشارة الطبية الخاصة بالفيديو.

بحسب قائمة التكاليف، يُحجز قبل المحادثة مبلغ 10,72 € بوصفه الرسم الأساسي للاستشارة. وعند إجراء فحص بصري ضروري طبيا وتم فعلا، يبلغ الرسم 21,44 € مضافا إليه الرسوم الإضافية المطبقة. ويُستحق الرسم أيضا إذا لم يؤدِّ التقييم الطبي إلى إصدار إجازة مرضية. لذلك اقرؤوا معلومات الأسعار كاملة، بما فيها الرسوم الإضافية المحتملة، بعناية قبل الحجز.

يدفع المؤمَّن عليهم في التأمين الصحي القانوني تكلفة هذه الخدمة بأنفسهم، أما استرداد التكلفة من التأمين الخاص فتحدده شروط عقد التأمين لكل شخص. ولا تتضمن شروط التعاقد أي ضمان لاسترداد التكلفة أو لقبول الإجازة المرضية من صاحب العمل. جهزوا للمحادثة بطاقة هويتكم وجهازا مزودا بكاميرا وميكروفون. وتحققوا من اتصالكم بالإنترنت، واختاروا مكانا تستطيعون التحدث فيه دون إزعاج.

أين تجدون إجابات إضافية؟

تجدون أيضا معلومات مفيدة حول الخطوات التالية للإبلاغ عن المرض في الأدلة التالية:

• هل الإجازة المرضية بالفيديو صالحة؟
• كيف تجري خطوات الحصول على إجازة مرضية عبر الإنترنت؟
• كيف تحصلون على إجازة مرضية في نهاية الأسبوع أو في عطلة رسمية؟
• ما الفرق بين الإجازة المرضية الإلكترونية (eAU) والإجازة المرضية بصيغة PDF؟

فريق تحرير Krankschreibung per Video، Drylabs GmbH

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026