Genel kullanım koşulları
Kapsam ve sözleşme tarafı
Bu koşullar, krankschreibung-per-video.de adresindeki Krankschreibung per Video hizmetinin kullanımını düzenler. Platformun işletmecisi ve sözleşme tarafı, müdür Mithat Arda tarafından temsil edilen Drylabs GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, Almanya şirketidir. İletişim: kontakt@krankschreibung-per-video.de. Bireysel anlaşmalar bu koşullara göre önceliklidir; bu tür anlaşmalar için özel bir şekil şartı aranmaz.
Hizmet ve tıbbi sorumluluk
Hizmet, 18 yaş ve üzerindeki yetişkinler içindir. Bağımsız çalışan, ruhsatlı hekimler şikâyetlerinizi görüntülü görüşmede değerlendirir ve çalışamayacak durumda olup olmadığınıza karar verir. Drylabs GmbH teknik platformu sağlar ve hekim hizmetine aracılık eder. Hekimler mesleki sır saklama yükümlülüğüne tabidir.
Hekim değerlendirmesi iş göremezliği doğrularsa raporun başlangıcı kural olarak görüntülü muayenenin yapıldığı gün olur. Geriye dönük başlangıç dikkatli hekim değerlendirmesi gerektirir ve bu hizmet kapsamında üç günle sınırlıdır. Yalnızca makul bir anlatım rapor hakkı doğurmaz; hekim her vakada elde edilen tıbbi bulguları değerlendirir. Rapor, muayeneden önceki günler de dahil olmak üzere bu hizmette toplam üç takvim gününü aşamaz. Hizmetimiz mevcut raporları uzatmaz; yeniden değerlendirme gerekiyorsa bu amaçla bir hekim muayenehanesine başvurmanız gerekir. Mümkünse hastalığın ilk gününde başvurun ve belirtilerinizin başlangıcını ve seyrini hekime doğru şekilde anlatın. Rapor alma hakkı garanti edilmez. PDF belgesini işvereninize kendiniz sunarsınız. eAU veya sağlık sigortasına otomatik iletim yoktur. İşverenin veya sigortanın kabulü garanti edilmez.
Bu bir acil servis değildir. Acil durumda 112, nöbetçi hekim hizmeti için 116 117 aranmalıdır.
Hesap ve sözleşmenin kurulması
Bilgileriniz eksiksiz ve doğru olmalıdır. Kayıt ile kullanım sözleşmesi teklifinde bulunursunuz; hesap etkinleştirildiğinde sözleşme kurulur. Randevu almanız tedavi sözleşmesi teklifidir; e-posta ile onaylandığında veya hekim görüşmeye başladığında kabul edilmiş olur.
Ücret ve ödeme
Hekim hizmetleri Alman hekim ücret tarifesine (GOÄ) göre hesaplanır. Görüşme öncesinde 10,72 € bloke edilir (no. 1, katsayı 2,3). Rezervasyonda tutar yalnızca bloke edilir. GOÄ'ye göre gerçekte oluşan tutar ancak görüşmeden sonra tahsil edilir; faturayı PDF olarak alırsınız. GOÄ no. 5 uyarınca kıyas yoluyla hesaplanan görsel muayeneyle ücret, saate bağlı ek ücretler hariç 21,44 € olur. Rapor düzenlenmese de görüşme ücretlidir.
Saate bağlı ek ücretler sunulan hizmete ve Alman hekim ücret tarifesindeki ilgili şartlara göre hesaplanır. B ek ücreti, muayene saatleri dışında 20.00 ile 22.00 veya 06.00 ile 08.00 arasında 10,49 € tutarındadır. C ek ücreti 22.00 ile 06.00 arasında 18,65 € olup B ile birlikte hesaplanamaz. D ek ücreti cumartesi, pazar ve resmî tatillerde 12,82 €; cumartesi muayene saatleri içinde 6,41 € tutarındadır. Saat 20.00 ile 08.00 arasında koşulları sağlanırsa D ile B veya C birlikte hesaplanabilir. Toplam tutar, ilgili görüşme ücreti ile somut durumda uygulanabilen ek ücretlerin toplamından oluşur. Görüşme gerçekleşmezse bloke kaldırılır; randevu iptali hakkındaki ayrıntıları hizmet koşullarımızda ayrıca inceleyebilirsiniz.
Ödemeler, ödeme adımında sunulan yöntemlerle Stripe üzerinden yapılır. Görüşme gerçekleşmezse bloke kaldırılır. Gösterilen fiyatlar nihai fiyatlardır; yasal koşulları sağlayan tıbbi tedaviler § 4 Nr. 14 UStG uyarınca KDV'den muaftır.
Yasal sağlık sigortalıları kendileri öder; sigortaya doğrudan faturalandırma yapılmaz. Özel sigortalılar faturayı sigortalarına sunabilir. Geri ödeme sigortaya bağlıdır ve garanti edilmez.
Cayma ve iptal
Platform sözleşmesi için yasal cayma hakkı varsa süre 14 gündür. Hizmetin erken başlamasını açıkça talep ederseniz, yasal şartlar altında hizmet tamamen sunulduğunda bu hak sona erer (§ 356 Abs. 4 BGB). Tıbbi tedavi sözleşmelerine mesafeli sözleşmelerin yasal cayma hakkı uygulanmaz (§ 312 Abs. 2 Nr. 7 BGB).
Randevudan en az 24 saat önce iptalde tutarın tamamı iade edilir. Daha geç iptal veya gelmeme durumunda olası ödeme talepleri yalnızca ilgili yasal şartlara tabidir. Sabit bir iptal ücreti kararlaştırılmaz; kanunen dikkate alınması gereken tasarruflar ve alternatif gelirler mahsup edilir.
Katılım yükümlülükleriniz
Şikâyetleriniz ve mevcut hastalıklarınız hakkında eksiksiz, doğru bilgi verin; tedaviyle ilgili tüm durumları hekime bildirin. Giriş bilgilerini gizli tutun ve randevuya zamanında katılın. Kimlik belgesi, kamera, mikrofon ve sabit bir internet bağlantısı gereklidir.
Sorumluluk
Drylabs GmbH kasıt, ağır ihmal ve yaşam, beden veya sağlık zararlarında sınırsız sorumludur. Temel sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlalinde sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır. Hekimler tedavilerinden yasal hükümler uyarınca sorumludur. Kesintisiz teknik erişim garanti edilmez.
Gizlilik ve hesap kapatma
Verilerinizin işlenmesi gizlilik bildirimimizde açıklanır. Sağlık verileri, alınan hizmet amacıyla kullanılır ve AB içinde şifreli saklanır. E-posta ile bize ulaşarak hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Tedavi belgeleri için on yıl dâhil yasal saklama yükümlülükleri devam eder. Kötüye kullanım veya koşulların ihlalinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Uygulanacak hukuk
BM Satım Sözleşmesi hariç Alman hukuku uygulanır. AB'deki ikamet ülkenizin zorunlu tüketici hakları saklıdır. Tacirler ve kamu tüzel kişileri için yetkili mahkeme Potsdam'dır. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.