متى يمكن الحصول على إجازة مرضية بسبب ألم الظهر؟

ماذا تذكرون عن ألم الظهر؟

تصف البوابة الصحية الاتحادية ألم الظهر في كثير من الأحيان مقترنا بتشنج العضلات ومحدودية الحركة. وقد تبدأ الأعراض فجأة، وقد يمتد الألم أحيانا إلى إحدى الساقين أو كلتيهما. لكن هذا الشرح العام لا يكفي لمعرفة سبب ألمكم أنتم بشكل مؤكد. لذلك ابدؤوا حديثكم بتحديد مكان الألم والوقت التقريبي لبدايته.

اشرحوا بعد ذلك ما إذا كان الألم يظهر في أثناء الراحة أو يرتبط بحركات معينة في حياتكم اليومية. اذكروا التغيرات منذ بدايته، وأخبروا الطبيب عن أي امتداد محتمل للألم أو أي علامات أخرى لافتة. وإذا سبق الألم إصابة أو حادث، فضعوا هذه المعلومة في بداية حديثكم. وجهزوا كذلك معلومات عن الفحوص السابقة، دون أن تستنتجوا تلقائيا من نتائج سابقة سبب الألم الحالي.

لا تقوموا في أثناء الاستعداد للمحادثة بحركات تجبرون أنفسكم عليها لمجرد إظهار الأعراض. اشرحوا بدلا من ذلك القيود التي لاحظتموها بالفعل في يومكم العادي. واسألوا خلال المحادثة إذا لم تفهموا تعليمات ما أو بدا لكم تنفيذها صعبا. فوفق توجيهات الغرفة الاتحادية للأطباء (Bundesärztekammer) يجب أن يراعي التقييم الدقيق خصوصية العلاج عن بعد.

لماذا تهم المهام الفعلية في عملكم؟

يصف § 2 الفقرة 1 من إرشادات عدم القدرة على العمل (Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie) عدم القدرة على العمل في نظام أطباء التأمين الصحي القانوني بالنسبة إلى آخر عمل مارسه الشخص. والعامل الحاسم هو القيود الناتجة عن المرض، أو احتمال تفاقم الحالة إذا استمر الشخص في هذا العمل. لذلك اذكروا الأعباء المحددة، مثل الجلوس الطويل أو الانحناء المتكرر أو حمل الأشياء. واشرحوا أي هذه المهام كانت مقررة لكم اليوم، وما الصعوبات التي لاحظتموها فيها بالفعل.

المسمى الوظيفي وحده لا يعبر في الغالب إلا بشكل ناقص جدا عن المتطلبات الجسدية لأماكن العمل المختلفة. فمن يعمل في المهنة نفسها قد يحتاج، بحسب مهامه، إلى حركات ووضعيات مختلفة تماما. لذلك استعينوا بأمثلة من يوم عملكم أنتم، واشرحوا سيره المعتاد. وتطرقوا أيضا إلى التنقل بين المهام المختلفة إذا كان ذلك مهما لحالتكم.

تسري هذه الإرشادات منذ 21 فبراير 2024 بصيغتها الصادرة في 14 نوفمبر 2013 والمعدلة في 7 ديسمبر 2023. أما خدمتنا الطبية الخاصة فلها نطاقها الخاص، وتصدر فيها الإجازات المرضية لمدة حتى 3 أيام. وتحدد الطبيبة أو الطبيب المعالج المدة الفعلية بناء على التقييم الفردي في المحادثة. لذلك لا يصلح لحالتكم الشخصية أي عدد ثابت من الأيام يقال إنه يناسب الجميع دائما.

ماذا توضحون بشأن الرعاية بعد الاستشارة بالفيديو؟

اسألوا قبل نهاية المحادثة ما إذا كانت فحوص إضافية في العيادة تبدو ضرورية لمواصلة التقييم. وناقشوا أيضا ما ينبغي فعله إذا بقيت الحالة على ما هي عليه أو ظهرت أعراض جديدة. دونوا الجهة التي ينصح بمراجعتها، وجهزوا المستندات المتوفرة لديكم لموعد لاحق. وإذا بقيت معلومة غير واضحة، فاطلبوا شرحها بكلمات تفهمونها جيدا.

توضح البوابة الصحية الاتحادية أن كثيرا من آلام الظهر تهدأ في غضون أيام أو أسابيع قليلة. لكن هذا لا يعني توقعا مؤكدا لمسار أعراضكم، ولا مدة ثابتة لعدم القدرة على العمل. راقبوا تطور حالتكم، واطلبوا المشورة الطبية مجددا إذا تغيرت. ولا تتيح خدمتنا أي تمديد، حتى لو استمرت الأعراض بعد 3 أيام.

افصلوا في ملاحظاتكم بين الأسئلة الطبية والأمور التنظيمية المتعلقة بالإجازة المرضية. دونوا من جهة تطور الأعراض، ومن جهة أخرى متى أبلغتم صاحب العمل بغيابكم. بهذا يسهل عليكم في التواصل التالي مع الطبيب العثور على المعلومات المهمة عن تطور الحالة. وتحققوا في الوقت نفسه من الفترة التي تغطيها الإجازة المرضية عند التخطيط للفحص التالي ولاحتمال استمرار عدم القدرة على العمل.

الحالات التي لا ينبغي فيها انتظار الاستشارة بالفيديو

بعد الحوادث التي يشتبه فيها بإصابات خطيرة، أو عند استمرار ألم شديد جدا، يحيل موقع 116117 إلى رقم الطوارئ 112. لا تنتظروا في مثل هذه الحالات إجازة مرضية رقمية أو موعدا لاحقا بالفيديو. وعند ألم الظهر الحاد الذي يحتاج إلى مساعدة عاجلة ولا يهدد الحياة خارج أوقات عمل العيادات المعتادة، يمكنكم الاتصال بخدمة الطبيب المناوب على الرقم 116117.

ماذا تبلغون صاحب العمل؟

أبلغوا صاحب العمل فورا بعدم قدرتكم على العمل وبمدتها المتوقعة، بمجرد أن تتمكنوا من تقدير وضعكم. ينبع هذا الواجب القانوني من § 5 الفقرة 1 EFZG. لذلك يفضل ألا تنتظروا انتهاء الاستشارة بالفيديو لإرسال هذا الإبلاغ. وإذا لم تكونوا متأكدين، فاسألوا عن طريقة الإبلاغ المعتمدة والشخص المسؤول في مكان العمل.

افصلوا في ذلك بين إبلاغكم عن المرض وبين الإثبات الطبي للفترة التي تغطيها الإجازة المرضية. في هذه الخدمة تحصلون، بعد أن يقرر الطبيب عدم قدرتكم على العمل، على ملف PDF مخصص لصاحب العمل. تقدمونه بأنفسكم، ولا يجري هنا أي إرسال إلكتروني إلى صندوق التأمين الصحي. وتوضح شروط التعاقد هذا الحد من حدود الخدمة إلى جانب خطوات الرعاية الطبية الخاصة.

تحققوا قبل الإرسال من المستلم ومن الاسم والفترة المذكورين في الإجازة المرضية. احتفظوا بنسختكم وبإثبات الإرسال في مكان آمن. فإذا ورد استفسار لاحقا، يسهل عليكم العثور على المستندات التي قدمتموها فعلا وربطها بالطلب.

ما حدود هذه الخدمة وتكاليفها؟

خدمتنا الطبية الخاصة موجهة إلى البالغين من عمر 18 عاما فما فوق، ممن يمكن تقييم أعراضهم بشكل كاف عبر الفيديو. ويجب ألا تستلزم المعايير الطبية المعترف بها عموما تواصلا حضوريا لعلاجكم. تبدأ الإجازة المرضية عادة في يوم الاستشارة بالفيديو، بعد تقييم الطبيبة أو الطبيب. وبعد فحص طبي متأنٍّ، يمكن استثنائيا إرجاع تاريخ بدايتها حتى 3 أيام. ويجب أن يتمكن التقييم الطبي أيضا من إثبات عدم قدرتكم على العمل خلال الفترة السابقة إثباتا مقنعا. لا يوجد حق في إرجاع التاريخ، فالقرار يعود إلى الطبيبة أو الطبيب. وتغطي الإجازة المرضية في كل الأحوال حتى 3 أيام، بما فيها الأيام التي قد تثبت بأثر رجعي. ولا تقدم خدمتنا تمديدا لإجازة مرضية سبق إصدارها، حتى بعد استشارة جديدة بالفيديو. لذلك تواصلوا معنا قدر الإمكان في أول يوم من المرض، واشرحوا أعراضكم بصدق. تجدون مزيدا من التفاصيل حول نطاق الخدمة في شروطنا الخاصة بالاستشارة الطبية الخاصة بالفيديو.

بحسب بيان التكاليف، يحجز قبل المحادثة مبلغ 10,72 € بوصفه الأتعاب الأساسية للاستشارة. وعند إجراء فحص بصري ضروري طبيا وتم فعلا، تبلغ الأتعاب 21,44 € مضافا إليها الرسوم الإضافية المطبقة. وتستحق الأتعاب حتى لو لم ينته التقييم الطبي بإصدار إجازة مرضية. لذلك اقرؤوا معلومات الأسعار كاملة، بما فيها الرسوم الإضافية المحتملة، بعناية قبل الحجز.

يدفع المؤمنون في التأمين الصحي القانوني تكلفة هذه الخدمة بأنفسهم، أما استرداد التكاليف من التأمين الخاص فيخضع لشروط كل عقد تأمين. ولا تتضمن شروط التعاقد أي ضمان لاسترداد التكاليف أو لقبول صاحب العمل للإجازة المرضية. جهزوا للمحادثة بطاقة الهوية وجهازا مزودا بكاميرا وميكروفون. تحققوا من اتصالكم بالإنترنت، واختاروا مكانا تتحدثون فيه دون إزعاج.

أين تجدون إجابات إضافية؟

تجدون معلومات مفيدة أيضا عن الخطوات التالية في الإبلاغ عن المرض في هذه الأدلة:

• هل الإجازة المرضية بالفيديو صالحة؟
• كيف تجري الإجازة المرضية عبر الإنترنت؟
• ما الواجبات عند إبلاغ صاحب العمل بالمرض؟
• كم تكلف الإجازة المرضية بالفيديو لدى طبيب خاص؟

فريق تحرير Krankschreibung per Video، Drylabs GmbH

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026